İade Koşulları & Ödeme Bilgileri
Ödeme Yöntemleri
Aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir:
- Banka / EFT Havalesi: Sipariş sonrası IBAN bilgisi e-posta ile gönderilir.
- Kredi Kartı: Güvenli ödeme altyapısı üzerinden taksit seçenekleriyle.
- Kapıda Ödeme: Seçili bölgelerde, kargo firması aracılığıyla.
Ödeme onayından sonra üretim süreci başlar. Sipariş numaranız WDL-YYYYMMDD-NNNN formatında gönderilir.
Kargo & Teslimat
- Siparişler ödeme onayından sonra 3–7 iş günü içinde kargoya verilir.
- Özel baskılı/lazer kazımalı ürünlerde süre farklılaşabilir.
- Kargo ücreti sipariş toplamına göre hesaplanır. Belirli tutarın üzerinde ücretsizdir.
- Kargoya verilen sipariş takip numarasıyla e-posta/SMS ile bildirilir.
İade & Değişim
Tüketici Hakları mevzuatı gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade Kabul Koşulları
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır.
- Özel istek/kişiselleştirme (isim baskısı, logo kazıma, özel boyut) ile üretilen ürünler iade kapsamı dışındadır.
- İade talepleri için bilgi@minikhane.com.tr adresine sipariş numaranızla yazın.
İade Süreci
- İade talebini e-posta ile bildirin, onay kodu alın.
- Ürünü orijinal ambalajında, onay koduyla birlikte belirtilen adrese gönderin.
- Ürün kontrolünün ardından 5 iş günü içinde ödeme iadesi gerçekleştirilir.
Hasar veya Yanlış Ürün
Teslimatta hasar veya yanlış ürün teslimatı durumunda, kargo tutanağı düzenleyip fotoğraflı belgeyle en geç 3 gün içinde tarafımıza bildirin. Ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya iade yapılır.
İletişim
Her türlü soru ve talebiniz için:
bilgi@minikhane.com.tr
0 545 231 97 70